Det har nu gått mer än ett år sedan som vi på Lambertsson öppnade upp vårt senaste kundcenter i Sälen. Jonatan Persson är stolt kundcenterchef, tillsammans med fyra anställda och har det första året fokuserat på att få till rutiner och ett starkt team.
Sälen har haft en fantastisk uppstart, vi har slitit hårt hela teamet och vi har börjat hitta våra rutiner. ”Utan mina kollegors och kunders vilja, omtänksamhet och engagemang, så skulle vi inte varit där vi är idag”, säger kundcenterchef Jonatan Persson.
Som ett av de större företagen på den svenska uthyrningsmarknaden fortsätter expansionen i Sverige, med nytt kundcenter i Sälen som kompletterar verksamheterna i norra Sverige; det vill säga Luleå, Umeå och Sundsvall. Sälen är ett fint exempel på en uppstart och det har varit stort fokus på arbetsmiljön för att alla ska trivas, känna sig uppskattade och jobba åt samma mål. Kundkontakt är viktigt, då det gäller att komma i kontakt i god tid inför ett nytt projekt, få en bra kundrelation och försöka ta fram de bästa lösningarna till just det projektet. ”Vi lägger mycket intresse i kunden och strävar efter att jobba mer som byggarens bästa vän än som enbart uthyrare. Som säljstrategi arbetar vi till stor del relationsbyggande och delar upp de större projekten i den mån det går, så att varje kund ska ha en kontaktperson”.
Jonatan poängterar också hur viktigt teamet är för att nå framgång. Då hela teamet måste jobba mot samma mål, känna sig delaktiga och uppskattade. ”Försök att äta lunch eller ta en kopp kaffe tillsammans, koppla bort arbetet och spela lite kort eller bara småprata”.
”Vi har haft en fantastisk start och är stolta över vår etablering i Sälen och ser ljust på framtiden. Här jobbar vi som Ett Lambertsson, oavsett vilken titel man har. Man måste jobba hårt och målmedvetet, inte ge upp och aldrig vara rädd för att ta hjälp”, avslutar Jonatan.
”–Du kan aldrig lämna omtanken hemma, dina kollegor är de som du umgås mest med och är faktiskt något av det viktigaste”.
